SDEA – relève des compteurs d’eau

Madame, Monsieur, 

Une campagne de relève des compteurs d’eau va être réalisée dans votre commune dans les jours qui viennent.

Lorsque les compteurs ne peuvent être relevés à distance par notre agent, celui-ci se présentera au domicile/dans les locaux des abonnés pour réaliser une lecture manuelle de leur consommation directement sur leur compteur et ainsi assurer la continuité du service public de l’eau.

Dans le contexte de lutte contre la propagation du Covid-19 et afin de limiter les risques de contamination tant pour les usagers que pour les agents, nous nous engageons à mettre en œuvre les règles de sécurité sanitaire définies par les autorités de santé publique. 

Nous demandons également aux abonnés de s’impliquer en respectant quelques mesures simples. 

Pour expliquer ces règles, nous avons préparé un courrier ainsi qu’une fiche explicative que vous trouverez joints à ce courriel.

 Localement, il nous parait opportun de vous solliciter pour la diffusion de ces documents par voie d’affichage dans votre commune, via votre site Internet et sur les réseaux sociaux ou par tout autre moyen dont vous disposez. 

A noter : si les abonnés préfèrent relever eux-même leur compteur, nous les invitons à l’indiquer à notre collègue lorsqu’il se présentera.

Ils pourront nous faire parvenir le relevé par retour de la carte pré-affranchie, via leur espace client www.sdea.fr  ou encore par courriel à l’adresse accueil.clients@sdea.fr  

 Vous remerciant pour votre confiance, nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute information complémentaire. 

 

Maurice HOERTER

Responsable relève

Tel : 03 88 19 31 07 – 06 23 68 97 05

 

www.sdea.fr

 

Tous les agents du SDEA sont plus que jamais à vos côtés pour maintenir l’accès à l’eau potable en qualité et en quantité ainsi que le traitement des eaux usées et la préservation de l’environnement 7j/7, 24h/24, 365 jours par an 

L’accueil est réalisé désormais à distance, sauf raison d’urgence et nécessité impérieuse, conformément aux instructions nationales.

• Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 7h30 à 17h30 : 03 88 19 29 99

• Mail : accueil.clients@sdea.fr

• Site internet : www.sdea.fr

• Urgences : 03 88 19 97 09

Respecter les gestes barrières pour vous préserver et nous préserver !

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